Na co myslet při reklamaci zboží?

20.5.2021 Hubert Peter Pazdera

Pokud se dostanete do situace, kdy potřebujete z nějakého důvodu reklamovat zboží či službu, je zapotřebí vědět několik důležitých informací.

Musím předložit originál dokladu?

Ne. Kupující, který uplatňuje záruční nároky, musí být schopen doložit, kdy a kde vadný produkt koupil. To lze provést předložením nákupního dokladu. Přitom je třeba zmínit, že originální doklad není vyžadován. Jako důkaz o koupi vám tak postačí kopie nebo elektronická účtenka.